Что входит в расчёт
- Данные сторон и автомобиля
- Хронология и номера документов
- Конкретное несоответствие
- Понятное требование и перечень приложений
Бесплатный инструмент для автомобилиста
Как подготовить претензию в автосервис
Начните не с обвинений, а с хронологии: что согласовали, что сделали, сколько оплатили и какое несоответствие обнаружили.
Что меняет цену
- Работа не выполнена или выполнена плохо
- Цена изменилась без согласования
- Есть ли акт и заказ‑наряд
- Нужна ли техническая фиксация состояния
Что уточнить до согласования
- Страница не заменяет юридическую консультацию
- Не указывайте неподтверждённые обвинения
- Сохраните доказательство направления претензии
Как пользоваться страницей
Сначала состав работ, потом цена
Два предложения нельзя сравнивать только по итогу. В одной смете могут быть включены расходники и сопутствующая разборка, а в другой — вынесены отдельными строками. Сначала приведите документы к одинаковому составу.
Попросите СТО указать количество нормочасов, ставку, артикулы и количество деталей. После этого арифметика становится проверяемой: стоимость работ равна трудоёмкости, умноженной на ставку, а детали добавляются отдельно.
Уже получили цену?
Проверьте реальную смету, а не среднюю цифру
Загрузите документ: СТО‑Чек покажет строки, повторы и вопросы мастеру. Обработка выполняется локально.
Вопросы и ответы
Что ещё важно знать
Что приложить к претензии?
Копии заказ‑наряда, акта, чеков, результатов диагностики, фото, переписки и иных документов, на которые вы ссылаетесь. Оригиналы храните у себя.
Можно ли сначала проверить смету?
Да. Структурная проверка поможет перечислить конкретные строки, повторы и расхождения вместо общего несогласия с суммой.
Это готовый юридический шаблон?
Нет. Это чек‑лист подготовки фактов. Требования и сроки зависят от обстоятельств; при существенном споре лучше получить профильную консультацию.
Обновлено 19 июля 2026 г. Методика: прозрачный сценарный расчёт, данные вашей сметы и ручная проверка спорных строк.