Что входит в расчёт
- Письменное обращение в СТО
- Документы и доказательства
- Независимая техническая оценка при необходимости
- Профильное обращение или суд по обстоятельствам
Бесплатный инструмент для автомобилиста
Куда обращаться при споре с автосервисом
Адресат зависит от проблемы: спор о цене, качество ремонта, безопасность или отказ выдать документы требуют разной фиксации.
Что меняет цену
- Есть ли угроза безопасности
- Нужен осмотр до повторного ремонта
- Как сформулировано требование
- Какие документы выдал исполнитель
Что уточнить до согласования
- Не откладывайте фиксацию дефекта
- Не публикуйте персональные данные мастеров
- Не заменяйте техническое заключение догадкой
Как пользоваться страницей
Сначала состав работ, потом цена
Два предложения нельзя сравнивать только по итогу. В одной смете могут быть включены расходники и сопутствующая разборка, а в другой — вынесены отдельными строками. Сначала приведите документы к одинаковому составу.
Попросите СТО указать количество нормочасов, ставку, артикулы и количество деталей. После этого арифметика становится проверяемой: стоимость работ равна трудоёмкости, умноженной на ставку, а детали добавляются отдельно.
Уже получили цену?
Проверьте реальную смету, а не среднюю цифру
Загрузите документ: СТО‑Чек покажет строки, повторы и вопросы мастеру. Обработка выполняется локально.
Вопросы и ответы
Что ещё важно знать
С чего начать спор с СТО?
Попросите полный комплект документов, письменно зафиксируйте несоответствие и предложите сервису осмотр или понятный способ урегулирования.
Куда именно обращаться?
Маршрут зависит от фактов и требований. Для потребительского спора возможна консультация Роспотребнадзора, а имущественные требования при неурегулированном споре рассматривает суд.
Как проверить уже полученную смету автосервиса?
Загрузите PDF, Excel, DOCX или CSV в СТО‑Чек. Документ останется в браузере: сервис покажет распознанные строки, точные повторы, нерасшифрованные позиции и вопросы, которые стоит задать мастеру до согласования.
Обновлено 19 июля 2026 г. Методика: прозрачный сценарный расчёт, данные вашей сметы и ручная проверка спорных строк.